Responsable de sus datos personales
TMG Torque & Maintenance Group S.A. de C.V. (en adelante, "TMG"), con domicilio en Calle Cedros #105, Colonia Lomas de Santa Cruz, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a angelacuna@tmgtorque.com.
Datos personales que recabamos
Cuando nos contacta mediante los formularios de este sitio, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp, podemos recabar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Empresa, cargo y ubicación de su planta o instalación
- Productos o servicios de interés y el contenido de su mensaje
No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:
- Responder sus consultas y solicitudes de información
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones
- Brindar soporte técnico, calibración, mantenimiento y demás servicios contratados
- Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atender su solicitud:
- Enviarle información sobre productos, servicios, promociones y novedades de TMG
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a angelacuna@tmgtorque.com. Su negativa no afectará la atención de su solicitud.
Transferencias y encargados
TMG no vende ni renta sus datos personales. Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para las finalidades descritas:
- Formspree (Estados Unidos): recibe los mensajes enviados desde los formularios del sitio y nos los hace llegar por correo
- Hostinger: proveedor de alojamiento del sitio web
- WhatsApp (Meta): si decide contactarnos por ese medio
- Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos): medición estadística de visitas al sitio
También podremos compartir sus datos con las marcas que distribuimos cuando sea necesario para atender una cotización, garantía o soporte técnico, así como con autoridades cuando la ley lo exija.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a angelacuna@tmgtorque.com que incluya:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
- Una identificación oficial, o la acreditación de su representante legal
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.
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Última actualización: 12 de octubre de 2026.